ss_1118 - 2007-8-8 21:54:00
我于七月二十四号通过电话在中国戴尔公司订购了一台Dell Inspiron 1420笔记本电脑，当时是一个叫林婷的销售代表接的我电话（8008582295-9-5147），她当时告诉我配置后告诉我是镜面显示屏，可是当我八月二日收到寄来的电脑时却发现不是镜面屏的，我当即打电话询问，林婷告诉我是她说错了，她说：“镜面屏不好爱反光。”不但没有给我们道歉，而且态度十分恶劣，话没说完她就把电话挂断了。而且这台电脑放在桌子上四个脚不在同一水平面上。我想投诉她，可打戴尔的投诉电话打了整整一小时就是来回放音乐却没人受理。后来我打了她上司王伟艳的电话，王伟艳承认是他们的工作有误，答应给我退货，说四十八小时之内会来人给解决，我等了一天又一天，却没有人来，我再次打电话问她时她就拖延，时间长了，就不接我电话只有语音信箱，甚至还直接挂我电话。Ø&kRE$t gbbs.sm1949.com¿(°¹ErÚ
我之所以当初选择戴尔是因为我爸妈都买的戴尔的，我觉得还可以，所以才决定订购，可没想到这次却出现这么多问题，戴尔这么大的公司怎么会这样处理这个问题？！我想出现这样的问题他就是这种态度，那万一电脑以后出现什么问题需要维修时恐怕也好不了！我在这里把我买戴尔电脑的遭遇说出来是希望大家都能够看到我的遭遇。这就是我第一次买戴尔电脑的真实感受！Ø&kRE$t gbbs.sm1949.com¿(°¹ErÚ
lgb - 2007-8-8 23:24:00
{face7} ，可能是部分代理商服务态度的问题啦，下次找间服务态度好点的啦Ø&kRE$t gbbs.sm1949.com¿(°¹ErÚ